Meta 测试 Instagram 广告评论自动私信回复功能
Meta 正在测试一项新广告功能，允许广告主在 Instagram 广告评论中设置关键词，并自动发送私信回复。该功能目前仅限部分广告主使用，且仅适用于 Instagram 广告，不涉及 Facebook 广告。
Meta 正在测试一项新的广告选项，该选项将根据用户在 Instagram 帖子评论中发布的关键词，自动生成私信（DM）回复。据 Meta 广告专家 Jon Loomer 介绍，部分 Meta 广告主现在可以在广告设置工具中访问新的“关键词回复”（Reply to Keywords）选项。
根据功能描述，“关键词回复”允许广告主“在用户评论中包含关键词时自动发送私信，从而节省时间”。广告主最多可设置五个关键词，每个关键词在推广帖子的评论中出现时，都会触发一条自动私信。
广告主随后可以创建一条自动私信，发送给发布这些关键词的广告观看者，从而基于简单的关键词参数建立潜在客户培育流程。
从概念上讲，这可能是促进私信跟进的一种简单方式。广告主可以添加诸如“评论‘WINNING’以获取更多信息”之类的提示，Instagram 的广告工具随后会自动回复，从而减少手动回复的工作量。
类似功能已在 Meta 的消息工具中提供，包括收件箱自动化和 Meta Business Agent 选项。然而，将其直接且便捷地集成到 Instagram 广告中，可能是推动私信联系并可能产生更多互动和兴趣的另一种方式。
Loomer 指出，目前该选项仅出现在 Instagram 广告设置工具中，尚未用于 Facebook 广告。
Meta 一直在努力推动更多通过私信实现的商业机会，以应对用户连接日益转向消息传递的趋势。基于此，像这样的简单提示可能有助于鼓励与消费者的私信联系。
尽管该功能相当简单，但在人工智能时代，它甚至显得过于简单——对话式提示和互动正越来越多地植入自动化的类人回复。但也许保持简单并契合现有使用场景，正是其吸引力的一部分。