Snapchat 近日发布了一份关于用户使用感受的新报告，该报告同时探讨了用户反馈数据如何延伸至品牌推广，并可能促成更积极的用户互动。报告由 Eye Square 在 Snap 委托下，作为其 2026 年“广度参与度研究”（Breadth of Engagement study）的一部分开展，涵盖了来自 13 个全球市场的用户反馈，对不同社交应用中的用户反应和参与度进行了总体观察。

鉴于该报告由 Snap 委托并发布，Snapchat 在多个关键维度上被列为领先者并不令人意外。首先，数据显示，约四分之三的 Snapchat 用户认为他们在应用上花费的时间“有意义”，这一比例在各大平台中为最高。

当然，“有意义”是一个相对概念，很大程度上取决于问题的设定方式，而 Snapchat 并未公布具体问卷措辞。但从概念上看，该数据表明 Snapchat 用户认为该应用比其它社交应用更具吸引力，且与自身生活更相关。

数据还显示，Snapchat 在促进人际关系、帮助用户保持联系方面发挥着关键作用。同样，由于受众构成等因素未完全披露，难以将此视为定论。但基于已公布的结果，Snapchat 在多个与社交参与相关的关键类别上领先于 Facebook。

Snapchat 表示，这意味着其平台为品牌提供了更多扩展机会。基于这些洞察，Snapchat 称，由于用户在平台上的心理状态，他们对品牌在应用内建立联系也更为开放。

“当人们打开 Snapchat 时，他们希望与关心的人建立联系，”Snap 表示，“这种意图性让时间变得有意义，也让品牌在其中获得价值。”

Snapchat 补充道，当广告出现在这种以连接为导向的环境中时，这些推广活动能获得更好的无提示回忆、更高的好感度和更强的购买冲动。

该研究还考察了 Snapchat 广告如何提升 Facebook 视频广告活动的效果。结果显示，通过同时在两个应用中与消费者建立联系，用户反应会得到显著提升。

“对于已经投资于社交视频的广告主来说，增加 Snapchat 并不是要取代那些行之有效的做法，”Snap 表示，“而是在 Snapchat 所处的亲密、连接优先的环境中，解锁增量价值。”

Snap 认为，这些数据强调了品牌在人们进行社交连接的地方出现的重要性。品牌推广出现在 Snapchat 上亲密朋友间的真实对话旁边，Snap 称这种连接受益于“信任和接受度的光环效应，这是以信息流为基础的平台无法复制的”。

在更具接受度和响应性的参与环境中展示品牌，可能确实有其益处。然而，仅凭 Snap 报告中的部分数据，很难对此进行全面评估。尽管如此，这份报告仍提供了一些额外的考量因素，可能有助于营销人员把握 Snapchat 的潜力。